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企业邮局帮助
 
   
标题:企业邮箱操作问题集锦
 

企业邮箱操作问题集锦

1、企业邮箱都支持什么方式收发邮件?

企业信箱支持WEB、POP方式收发邮件。

2、企业邮箱的使用。

(1)如何登陆邮箱:
成功申请服务后,请您注意查收我司系统发送的成功通知,域名解析生效后,您可通过访问mail.您的域名,进入“Webmail”,登陆您的企业邮箱。
(2)如何设置修改账号:
登陆我司客户中心-我的企业邮局—点击相应域名进去-邮箱列表-下面的方框里添加新账号/ 修改现有信箱相关设置。(信箱4处设置依次为用户名、密码、信箱大小以及邮件数量限制,后三项可修改)。

3、企业邮箱在客户端的设置(oe和foxmail,netscape)

outlook设置方法如下:
(1)打开Outlook ,点击“工具”――>“帐号”――>“添加”――>“邮件”;
(2)输入显示姓名,点击“下一步” 。
(3)输入您的电子邮件地址;
(4)点击“下一步”,在接收邮件服务器(POP3)及发发送邮件服务器(SMTP)中设置为:mail.您的域名。
(5)输入信箱帐号及对应密码。
注意: 帐号名要填邮件地址的全名,形如xxxx@您的域名,信箱密码为您在企业邮局中设置的密码;
(6)点击“下一步”,完成设置。
(7)由于我司的企业邮局是使用了SMTP身份验证的,请您务必注意:选中设置好的帐号,选择“工具->帐号->属性――>服务器”――>发送邮件服务器一项中选中“我的服务器要求身份验证”,才能正常发信。
请注意:
收信服务器(POP3):mail.yourdomain.com
发信服务器(SMTP):mail.yourdomain.com
帐号名:yourname@yourdomain.com (注:应填入邮件地址全称)
密 码:******
选中“我的服务器要求身份验证”。

4、不在我公司申请的域名,是否也能在我公司申请企业邮箱业务?

当然可以,如果您的域名不是在我公司申请的,以下两种方法可以使您在我公司申请的企业邮箱正常使用:
(1)请您和您的域名注册商联系,把mail.您的域名以及MX邮件交换记录指向我们给您开通的企业邮局指定的IP上。
(2)您也可以把域名服务器修改为我司的ns1.35inter.com,ns2.35inter.com,直接由我公司帮您解析至企业邮局IP地址。

5、为何我在收信时系统总是提示密码不对?

请确认您的信箱是否已经设置成功、密码是否输入正确、用户名是否输入正确,如果您的邮箱是sale@123.com,那么您的邮箱用户名应该是sale@123.com,而不是通常的sale。若确认邮局存在且密码为正确的,则可能为浏览器cookie设置问题(通常IE6.0方可能出现该问题)。IE6.0设置方式:工具—Internet选项—隐私—高级,“覆盖自动cookie处理(0)”选项前打勾;第一方及第三方Cookie均选择“接受”。


6、企业邮局如何管理(修改)密码?
1)通过管理员修改域用户密码:登陆我司客户中心 -我的企业邮局-找到相应站点-我的邮局——邮箱列表-选择要修改密码的信箱-进行密码修改-点击“
”确认修改。
2)用户修改密码(包括管理员信箱):登陆WEB界面(在浏览器中输入 mail.您的域名)点击“修改密码”可随时更改密码。
7、我在我司注册的域名己申请成功,该如何添加/修改MX记录?

您可按以下步骤添加/修改MX记录:
登陆客户站点管理平台(http://您的域名/siteadm)--->通过用户名及对应密码登录--->我的DNS--->DNS解析列表--->选择对应的域名--->子域名――>"邮件记录"――>设置MX记录――>新建"子域名"设置对应IP.
备注: 添加/修改MX记录时,邮件服务器地址应该填完整的域名。

对以上操作的说明:通过我公司添加/修改MX记录的前提:域名的DNS为我公司信息。 并且需要24-48小时生效。

8、我的邮件交换地址是什么?

请看我司发给您的开通信中的mx记录相关信息。

9、发信时对附件的大小有没有要求?

用户在使用webmail方式发送邮件时,附件不能大于2兆
用户在使用发信软件发送邮件时,附件必须小于10兆
对于过大的附件,我们建议用户使用winzip等压缩软件对附件进行分割压缩,然后逐个进行发送。


10、为什么我发给别人的邮件会被退回?
退信的原因有很多,网络连接中断、对方邮箱空间已满、对方邮件服务器故障、对方邮件服务器拒绝接收等都会引起退信。如果您收到了退信,请将退信的信头转发给我们的在线技术人员,由我们的邮件技术人员根据退信内容来分析原因,并协助您解决。

11、为何我可以正常收信,却我法将邮件发出?

出现这种情况一般是由于您没有设置身份验证造成的,请进入您的收信软件的邮箱帐户属性中将“我的服务器需要身份验证”选中即可。


12、如何拒绝垃圾邮件?

您可以启用邮件过滤功能,进入Webmail-"邮件过滤"-"反垃圾邮件设置",设置规则以及黑名单,白名单;或者"创建新过滤器",通过设置多个过滤选项,即可成功地拒绝垃圾邮件,免受其干扰之苦。

 

点击[8067]次  发布日期: 2008-2-26 17:59:03    发布人:中国开网
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